Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập và sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại Thanh Ngân Food, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân như: tên đơn vị, họ tên người đại diện, số điện thoại liên hệ, địa chỉ email,…

Thông tin này được sử dụng nhằm mục đích:

• Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Duy trì liên lạc và xử lý các tình huống phát sinh nếu có.

Mọi thông tin đều được thu thập dựa trên sự tự nguyện của khách hàng và sẽ được thông báo cụ thể về mục đích sử dụng tại thời điểm thu thập.

Trường hợp phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng không đúng mục đích, khách hàng vui lòng thông báo sớm để chúng tôi có hướng xử lý kịp thời.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được sử dụng trong các hoạt động sau đây:

• Gửi báo giá, tài liệu kỹ thuật hoặc thông tin cập nhật về sản phẩm và dịch vụ.
• Xử lý yêu cầu, khiếu nại, góp ý của khách hàng.
• Cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng, chuyển nhượng hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp được khách hàng chấp thuận hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được bảo quản trong hệ thống dữ liệu nội bộ của Thanh Ngân Food cho đến khi khách hàng có yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa bỏ.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin tối đa bằng hệ thống bảo vệ hiện đại và chỉ những người có trách nhiệm mới được phép truy cập.

4. Đơn vị quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THANH NGÂN FOOD

• Địa chỉ: 36/8 Tân Trụ, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. HCM
• Hotline: 0587.83.85.86
• Website: https://thanhnganfood.com

5. Quyền lợi của khách hàng và cách thức thực hiện

Khách hàng có quyền kiểm tra, thay đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua:

• Điện thoại
• Email
• Biểu mẫu liên hệ trên website

Tất cả yêu cầu sẽ được tiếp nhận, xác minh và phản hồi nhanh chóng, trong vòng không quá 3 ngày làm việc.

6. Cam kết về bảo mật thông tin

Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết chỉ thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin khi có sự đồng thuận từ phía khách hàng.

Thông tin sẽ không bị rò rỉ, chuyển giao hay chia sẻ cho bất kỳ bên nào nếu chưa có sự đồng ý của chủ thể thông tin.

Trong trường hợp xảy ra rủi ro bảo mật, Thanh Ngân Food sẽ chủ động thông báo đến khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý, đảm bảo quyền lợi và dữ liệu được bảo vệ tối đa.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Tên doanh nghiệp: THANH NGÂN FOOD
• Địa chỉ: 36/8 Tân Trụ, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. HCM
• Hotline: 0587.83.85.86
• Email: cskh.thanhnganfood@gmail.com
• Website: https://thanhnganfood.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng 24/7.

8. Phương thức truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình thông qua các cách sau:

• Gửi yêu cầu qua hotline hoặc email đã cung cấp.
• Gửi thông tin điều chỉnh thông qua form liên hệ trên website.
• Nếu có tài khoản người dùng trên hệ thống, khách hàng có thể chủ động chỉnh sửa tại phần “Thông tin cá nhân”.

Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý bảo mật và xác nhận trong vòng tối đa 3 ngày làm việc.