Đối tượng được áp dụng

Tất cả các khách hàng mua hàng tại Thanh Ngân food.

Khu vực giao hàng và chi phí vận chuyển

• Phí vận chuyển nội ô TPHCM là 15.000đ, giao nhanh trong ngày từ 25.000đ đến 45.000đ tùy địa chỉ.
• Vận chuyển các tỉnh khách là 30.000đ.
• Miễn phí vận chuyển cho đơn từ 500.000đ trở lên.
• Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển theo cước của nhà phân phối hoặc theo thỏa thuận.

Thời gian giao hàng

• Đơn trong địa phận Thành phố Hồ Chí Minh sẽ được giao đến tay khách hàng trong thời gian từ 1 đến 2 ngày.
• Vận chuyển các tỉnh từ 2 đến 4 ngày tùy địa chỉ xa gần.
• Trước khi giao hàng đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng để thống nhất thời gian, địa điểm giao nhận hàng cụ thể.

Đóng gói hàng hóa

Đơn hàng sẽ được đóng gói trong bao bì, thùng hàng, đảm bảo an toàn cho hàng hóa.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

• Dịch vụ vận chuyển do Thanh Ngân food chỉ định sẽ chịu trách nhiệm đối với các rủi ro như: mất mát, hư hỏng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đơn đến tay khách hàng.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán, nếu thấy hàng có dấu hiệu bị trầy xước, hư hỏng trong quá trình vận chuyển thì khách hàng vui lòng xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận.
• Nếu khách hàng yêu cầu dịch vụ vận chuyển nào khác thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với các rủi ro trong quá trình vận chuyển, đồng thời sẽ chịu cước phí và những tổn thất có liên quan.